De typische, algemene kenmerken

De systeembenadering integreert het klassieke en het gedragsmatige managementperspectief.

De systeembenadering beschouwt de organisaties als systemen =

• Een verzameling van onderling verbonden en van elkaar afhankelijke onderdelen
• Subsystemen die samen één, samenhangend geheel of de organisatie vormen

Een subsysteem kan de gedaante aannemen van een…

• …bepaald proces (communicatieproces betreffende productvernieuwing)
• …organisatiestructureel onderdeel (een bepaalde dienst, afdeling of team)
• …bepaald activiteitsdomein (de aankoop, de productie, het HRM,…)

In de vakliteratuur worden er diverse suggesties gemaakt tot de identificatie van subsystemen binnen organisaties.

Systemen en subsystemen opereren in de omgeving.

• Gesloten systeem = vertoont geen wisselwerking met externe omgeving
• Open systeem = systeem dat in een dynamische, intense wisselwerking staat met haar omgeving

Een zekere wisselwerking of interactie creëert een hele set van nieuwe managementbegrippen.

• Synergie = effect van het geheel of alle subsystemen tezamen is groter dan dat van de subsystemen afzonderlijk
• Grenzen of boundaries = elk systeem en subsysteem kent grenzen waardoor het zich afscheidt/onderscheidt van de omgeving
• Stromen of flows = doorheen systemen en subsystemen vloeien er stromen van informatie, goederen en middelen
• Feedforward en feedback
  • Feedforward = informatiestromen kunnen voorafgaandelijk aan acties worden overgemaakt aan andere systemen, subsystemen en de omgeving
  • Feedback = informatiestromen kunnen ook terugkomen nadat de acties zijn uitgevoerd