Doelgroepbepaling

 heeft een hele grote impact op alle andere stappen binnen het marketingproces
 we kunnen 3 fasen onderscheiden

• Marktsegmentatie
  =bestaat uit een groep potentiële klanten die dezelfde kenmerken of behoeften hebben
  =het proces waarbij je klanten op systematische en relevante wijze indeelt in voor het bedrijf/de bedrijfsstrategie relevantie groepen
   markt kan opgedeeld worden in geografische, demografische, psychologische, gedragskenmerken
• Doelgroepkeuze of targeting
  targeting wordt bepaald door volgende factoren
   Strategische keuze
   Grootte en groei van het segment en de middelen van het bedrijf
  ->segment moet groot genoeg zijn voor potentiële groei als het bedrijf winstgevend wil zijn
  -> grootte van segment moet afgestemd zijn op beschikbare middelen
   structurele aantrekkelijkheid van het segment
  ->moet zich in een bepaald segment te begeven omdat het dan concurrentievoordeel bezit en opgewassen zijn tegen macht van leveranciers en klanten
• Positionering
  = product van het bedrijfin de ogen van een klant een zodanige plaats inneemt dat het anders is dan andere, vergelijkbare producten
  -> complexe en vaak langdurige bezigheid