Kwaliteitssystemen

*KWALITEITSSYSTEMEN = waarborgen dat de organisatiestructuren en –processen van de zijde van de leverancier zodanig zijn opgezet dat de gevraagde kwaliteit aan de klant zal worden geleverd. = Normen

*ISO-9000 normen:

• International Standards of Operations
• Pasklare recepten voor realiseren kwaliteit
• ISO = verhoogde kwaliteitsbetrouwbaarheid
• IKZ = verbetering kwaliteitsniveau

*Opbouwen van kwaliteitssysteem:

• KWALITEITSHANDBOEK = geeft vanuit beleidsstandpunt weer hoe kwaliteit zal worden verhoogd
• PROCEDURES = geven concreet weer wat zal gebeuren om eisen van norm in te vullen
• WERKINSTRUCTIES = geven weer hoe bepaalde handelingen dienen te gebeuren & hoe bepaalde operaties dienen te worden uitgevoerd
• PLANNEN = klantenspecifieke procedures & werkinstructies die lichte afwijkingen vertonen ten opzichte van de algemene procedures of werkinstructies
• REGISTRATIES = bewijzen dat werd uitgevoerd wat werd voorgeschreven

*Certificatie:

• Verificatie goede werking van kwaliteitssysteem
• Door onafhankelijk auditbureau
• Kwaliteitscertificaat (3 jaar)
• Tussentijdse audit (6 maand)