Lerende organisatie

*Voorwaarden voor leren:

• Snelle en intensieve feedback:
  • In praktijk gehinderd door dynamische complexiteit
• Systeemgericht denken:
  • Denken over grenzen van functionele managementdomeinen heen
• Bereidheid tot veranderen:
  • Ontleren, veranderen, vergeten
  • DISSIDENTIE: in vraag stellen van vertrouwde
• Meta-leren:
  • Leren over leren
• Interne locus of control:
  • INTERNE ATTRIBUTIE
  • Besef dat men zelf aan basis ligt van oorzaken en fouten

*Organisatieprincipes voor lerende organisatie

• Systeembewust handelen en denken:
  • Opbouwen geïntegreerd totaalbeeld = berust op:
    • Teamwerk
    • Jobrotatie & interne promotie
    • Breed geöriënteerde opleidingen in multifunctionele groepen
    • Aandacht voor departementsoverschrijdende verbanden
    • Vermenigvuldigen contanten met buitenwereld
  • Geïntegreerd totaalbeeld zal dan ook door leden organisatie worden gedeeld
  • Nadruk op collectief leren:
    • Gezamenlijk aanpakken van problemen met alle stakeholders
    • Onderhouden van frequente en open communicatie met alle stakeholders
    • Permanente waakzaamheid voor problemen die zich bij alle stakeholders voordoen
    • Voortdurende bereidheid om ook op problemen van stakeholders actie- en oplossingsgericht te reageren
• Streven naar vernieuwing & verbetering:
  • Herwinnen concurrentiekracht = 3 doelstellingen:
    • Verkleinen
    • Verbeteren
    • Vernieuwen
  • VERNIEUWEND LEREN:
    • Hanteren nieuw referentiekader
    • Herformuleren uitgangspunten, werkwijzen en afspraken
    • Afleren, vergeten, ontleren (uitdaging!)
    • Organisatieklimaat:
      • Vrijheid voor dissidente ideeën
      • Voortdurend in vraag stellen
      • Openheid voor het nieuwe
  • VERBETEREND LEREN (continuous improvement):
    • Voortdurende verbetering van processen binnen organisatie
    • Ondersteund worden door:
      • Scherpe objectiefstelling
      • Permanente meting performantie
      • Voortdurende evaluatie metingen in functie van doelstellingen
• Aangepaste informatiestromen:
  • Leren wordt ondersteund en bevorderd door gepaste informatiestromen
  • Bijpassende infrastructuur
  • Comprimeren tijd & afstand & toegankelijkheid informatie belangrijk
  • Gevarieerde informatie
  • Onbeperkte toegang voor iedereen in organisatie
• Zelfregulerende teams:
  • Zelfregelende organisatie vertrekt in haar coördinatie- & controlemechanismen van minimumspecificaties:
    • Weinig sturing van bovenaf
    • vlakke structuur
    • management schept voorwaarden voor ontstaan zelfregulerende teams
    • managers zijn verantwoordelijk voor ter beschikking stellen van middelen voor teams
    • Leiderschapsstijl = participerend & ondersteunend
• Maximale benutting van aanwezige kennis:
  • Maximaal kennis delen binnen & tussen afdelingen
  • Klemtonen managementontwikkeling:
    • Invullen reële opleidingsnoden
    • Toepassing van nieuwe kennis op werkplek ondersteunen
    • Reflectie over eigen functioneren
    • Experimenteren & foutentolerantie
• Gemeenschappelijke visie:
  • Missie gedreven organisatie
  • Kenmerken missie:
    • Beknopt & eenvoudig
    • Getuigend van visie
    • Wars van commercieel misbruik
    • grensverleggend
• Trans-rationele processen:
  • Niet allen rationaliteit
  • Ook intuïtie, gevoel en emoties