Marketingconcepten

*MARKETINSCONCEPTEN = denkbeelden die organisaties hanteren om over producten en markten en over vraagstuk van waardeverstrekking na te denken

*5 concepten:

• Productieconcept:
  • Klanten prefereren producten die beschikbaar, leverbaar en goedkoop zijn
  • Management = efficiëntieverbetering
  • Relevant wanneer V >> A & markt gekenmerkt door hoge kosten
• Productconcept:
  • Klanten geïnteresseerd in producten zelf
  • Management = kwaliteitsverbetering (cfr. IKZ)
  • Klanten kunnen kwaliteitsverschillen waarnemen en houden er rekening mee
• Verkoopconcept:
  • Klanten vertonen weerstand tegen aankoop van om het even welk product
  • Verkoop = enkel door zware verkoopsinspanningen
  • Management = opzetten sterke verkoopafdeling
  • Hit-and-run aanpak (gedwongen tot aankoop)
  • Klantentevredenheid minder belangrijk
• Marketingconcept:
  • Klant & behoeftevervulling centraal
  • Marktgerichtheid = 3 componenten:
    • Klantgerichtheid
    • Gerichtheid op concurrentie
    • Gerichtheid op nemen geïntegreerde, elkaar ondersteunende maatregelen
  • Goede prestaties & hoge rentabiliteit
• Maatschappelijk marketingconcept:
  • Marktgerichtheid
  • Belangen ipv verlangens centraal
  • Maatschappelijke doelen ipv winst
  • Stakeholders ipv consumenten