8 grondregels DM
-juiste product
-juiste doelgroep
-juiste medium
-direct response advertising
-direct mail
-direct non mail
-telemarketing
-interactieve media
-persoonlijke verkoop
-juiste propositie
-het aanbod moet de interessedrempel overstijgen
-formulering aanbod
-unique buying reasons
-juiste vorm
-juiste testen
DM is meest meetbare vorm van marketing
-juiste analyse
-juiste fulfilment
-je moet alle gegevens zorgvuldig behandelen
-nauwkeurig , optimaal, correct, goed, snel werken
-follow up
-after sales service
