De komst van het informatietijdperk:

Het agrarisch tijdperk

In plaats van jagen en verzamelen gingen mensen toen steeds vaker zelf voedsel verbouwen.

Ontstaan van boeren:  het einde van het nomadische bestaan

Het industrieel tijdperk

- Ruiltransacties

- Massaproductie

- Transport

- Nood aan communicatie

- Beperkte nood aan marketing

Het informatietijdperk

- Computerindustrie

- Kennis = belangrijkste productiefactor

- Beurswaarde van bedrijven

- Wegvallen van geografische grenzen

- Innovaties versnellen

Aan het begin van de 21^ste eeuw

- Missie van bedrijven

- Klanten en markten

- Producten en productie

- Het leiden van organisaties

- Organisatiestructuur