marktsegmentering

one on one benadering

-kan elke afzonderlijke klant als segment beschouwen

-koopgedrag is de basis van de segmentering

-je deelt de markt op in homogene groepen

-ze hebben gelijke kenmerken

-segmenten moeten geïdentificeerd kunnen worden

-doelgroepverfijning

segmenten moeten voldoende van elkaar verschillen

-de segmenten moeten zo homogeen mogelijk zijn en tov anderen zo heterogeen mogelijk

economische waarde per segment

-doelgroepen moeten een bepaald omvang hebben

-kleinere doelgroep, uitvoering van analyse , hogere contactkost

stabiliteit van segmenten

-ze moeten stabiel zijn doorheen de tijd

evaluatie en bijsturing

-er moeten analyses en bijsturingen worden uitgevoerd

-consumptiegewoonten, communicatiemiddelen = markt is in beweging

-segmentatie met duidelijke doelstelling

-individualisering : elke mail andere inhoud

-gegevens moeten actueel zijn -denk aan privacy

-je moet segmentatie maken op basis van de juiste gegevens die je hebt