Kwaliteit van de operationalisering: betrouwbaarheid en validiteit
Belangrijk is of de waarnemingen de constructen in het onderzoek goed dekken. Betrouwbaarheid van operationalisering: de afwezigheid van toevallige fouten.
Zoals verkeerd antwoord aangekruist, slechte stemming, tikfout etc. Dit zijn niet systematische fouten = toevallig.
Validiteit: = de afwezigheid van systematische fouten = de vraag of de waarneming de werkelijkheid dekt. Hierbij gaat het om systematische fouten die leiden tot een vertekening van de resultaten. Deze houden elkaar niet in evenwicht zoals de toevallige fouten.
Aantastingen van de validiteit van uitspraken zijn een serieuze zaak aangezien ze tot volstrekt verkeerde onderzoeksuitspraken kunnen leiden.
Validiteit veronderstelt betrouwbaarheid. Dat wil zeggen; als een meting niet betrouwbaar is, is er een grote kans dat zij ook niet valide is. Als een meting zeer veel fouten bevat, is het moeilijk voor te stellen dat dit instrument het bedoelde begrip meet.
