INFORMATIE- en COMMUNICATIEMANAGEMENT = toont de manager hoe informatie kan worden opgevangen, verwerkt en naar de omgeving teruggestuurd en elke technologische hulpmiddelen daarbij behulpzaam kunnen zijn.
Organisatie-STAKEHOLDERS -optimalisatie van relaties met stakeholders
PRIMAIRE PROCESSEN: grondstoffen of halffabrikaten worden d.m.v. machines en/of menselijke arbeid omgezet tot producten of diensten
SECUNDAIRE PROCESSEN: maken primaire processen mogelijk en ondersteunen deze.
Individuele waardecreërende activiteiten niet noodzakelijk rendabel à totaliteit (algemene kostenbesparingsmaatregelen = slecht management)
Transformatieprocessen van input tot output
Transformatie: omzetten van materiële en immateriële elementen die betrokken worden uit de omgeving tot nieuwe, andere materiële of immateriële elementen.
OPERATIONEEL BEHEER = onderzoek van processen die zich bij transformatie van inputs tot outputs voordoen
Soorten bedrijven/ondernemingen:
SERVITIZATIE = biedt een samenbundeling van goederen en diensten aan de klant
Het aanbieden van de output van het bedrijf of onderneming aan de omgeving
TOEGEVOEGDE WAARDE = gecreëerd door middelen van organisatie op de juiste manier, op het juiste tijdstip en tegen minimale kosten te benutten zodat de klanten kwaliteitsgoederen en –diensten kunnen ontvangen.
MARKETINGMANAGEMENT = studie van processen die centraal staan in aanbieden van geproduceerde goederen of diensten aan klanten.
ORGANISATIE = min of meer permanent samenwerkingsverband tussen mensen tot het bereiken van welbepaalde, gemeenschappelijke doelstellingen à collectief en doelgericht gedrag.
ORGANISATIES:
BEDRIJVEN:
ONDERNEMINGEN:
Mensen zijn open en doelgerichte systemen:
Mensen beschikken niet over mogelijkheid of middelen om op eigen houtje doelstellingen te realiseren-collectief gedrag = ORGANISATIES
STRATEGISCH MANAGEMENT = wetenschap die onderzoekt en beschrijft hoe organisaties doelstellingen formuleren en welke voorwaarden moeten vervuld worden opdat de organisatie haar doelstellingen zou bereiken.
BEHEERSCONTROLE = wetenschap die onderzoekt hoe organisaties hun leden kunnen motiveren om hen ertoe aan te zetten hun activiteiten af te stemmen op de strategie van de organisatie (noodzakelijke component van organisaties).
Tweeslachtig gedrag: aansluiten bij organisatie door onvermogen doelstelling alleen te realiseren, maar toch blijven ze streven naar bereiken doelstellingen waarvoor ze organisatie niet nodig hebben.
Motivatie:
Wetenschappelijk onderzoek van organisaties
MINTZBERG: formulering van descriptieve organisatiestructuur – theorie:
Kosten en baten bij vormen van organisaties
°organisaties-kosten en baten
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT = onderzoekt omgang van organisaties en mensen die er deel van uitmaken met elkaar
ORGANISATIEGEDRAG = onderzoekt rollen en stijlen in leiding geven binnen organisaties (onderdeel van ALGEMEEN BEHEER)
helpt HR-verantwoordelijke veranderingen te begeleiden, faciliteren en waar nodig bij te sturen
kunnen proces sversnellen door tijdig potentiële weerstanden te identificeren en ze om te buigen in steun
